导游被曝大巴上强售自费项目套票
涉案导游声称“九个月磨刀、三个月宰羊” 国家旅游局批示黑龙江旅游委立案调查导游商某某在路上对游客强售套票被全程拍电影下雪乡赵家大院“坑”游客风波刚过去旋即，一段导游在旅游大巴上强售套票的视频再度将雪乡旅游引进争议之中。视频中，这名导游声称“中国雪乡这个地方，一年12个月，它只营业3个月，所以常常有人说道的一句话‘九个月磨刀，三个月宰羊’，谁是羊啊，大家都是羊”，遭众多网友批评。 1月15日下午，国家旅游局就此事公布通报称之为，已批示黑龙江省旅游委立案调查。
涉案导游声称“九个月磨刀、三个月宰羊” 国家旅游局批示黑龙江旅游委立案调查导游商某某在路上对游客强售套票被全程拍电影下雪乡赵家大院“坑”游客风波刚过去旋即，一段导游在旅游大巴上强售套票的视频再度将雪乡旅游引进争议之中。视频中，这名导游声称“中国雪乡这个地方，一年12个月，它只营业3个月，所以常常有人说道的一句话‘九个月磨刀，三个月宰羊’，谁是羊啊，大家都是羊”，遭众多网友批评。
1月15日下午，国家旅游局就此事公布通报称之为，已批示黑龙江省旅游委立案调查。导游被爆料大巴上强售自费项目套票近日，一段雪乡女导游强制游客出售1680元游乐项目套票的视频在网上引起注目。
视频中，导游声称雪乡“九个月磨刀，三个月宰羊，大家都是羊”，并回应由于报团费用不返车费、食宿、门票相乘后的成本，所以自费项目“不可以不去”。视频一开始，导游就先讲解了雪乡消费低的“原因”：“雪乡常常有人说道的一句话，就是‘九个月磨刀，三个月宰羊’。谁是羊呢？大家都是羊。
”她回应：“雪乡这个地方它虽然消费低，但它可以解读，为什么，如果你家在这个地方，一年你只营业三个月，那你得把一年的钱都花钱回去，如果是你，你也不会这么做到的。”接着，她就开始讲解雪地长龙、雪世界、冰河世纪、马拉爬犁等娱乐项目。她回应，这些项目三高的收费598元，最低廉的168元，整体游玩下来必须两千六七百元。
而通过自己出售则只必须1680元，并直言自费项目决不参与，“就你花上的那点儿钱，递了门票费过于车费，递了车费过于吃饭钱，所以说道你的自费特你的团费才是你这两天的长时间消费”。导游声称，如果不出售自费项目就必须在冰天雪地里等着。为此，还专门举例称之为，前几年一对情侣因为没买游乐项目，不得已独自冻着，结果男的被冻得“高部截瘫”，女的被冻出了“终生不孕”。“宁可钱遭罪也不要人遭罪，今天你要不去，你是真为遭罪了”。
全国将查办冰雪旅游欺客宰客15日下午，国家旅游局官方微博就 “雪乡导游车上强售套票”事件公布通报。通报称之为，国家旅游局已批示黑龙江省旅游委调查核实此事。初步查明，涉案导游为商某某，涉案旅行社为哈尔滨康华国际旅行社有限公司龙腾四海分公司。
黑龙江省旅游委于是以按照法律程序，更进一步调查取证，日后核实，将依法依规坦率惩处。同日，国家旅游局公布《关于实施旅游市场监管主体责任和强化冬季热点旅游线路综合整治的通报》，拒绝各地旅游部门强化对冰雪旅游、温泉旅游等冬季热点旅游产品的监管，严厉打击“不合理低价泛舟”、强制消费和欺客宰客等各类违法行为。国家旅游局拒绝，各地要增大对旅游新的业态和冬季热点旅游线路的整治力度，特别是在要强化对冰雪旅游、森林旅游、温泉旅游、滨海旅游等特色旅游产品的有效地监管，严厉打击“不合理低价泛舟”、强制消费和欺客宰客等各类违法行为，公安部门和发布一批典型案例，传导整治压力，贯彻确保旅游市场秩序和广大游客的合法权益。调查同一旅行社有所不同门店报价有所不同15日下午，北京青年报记者电话联系了涉案导游所在的哈尔滨康华国际旅行社。
该旅行社南岗区十字街分店的工作人员讲解说道，康华旅行社在哈尔滨市的门店共计36家，每家分店的行程和报价都不一样。他回应，低价团只是个别家门店经常出现的现象，并不是所有的门店都会有低价团，“曝光的那个导游跟我们不是一个门店的，她应当是被注销旅游资格证了，会再行带团了。
”该工作人员告诉他北青报记者，低价团和纯玩团不仅行程有所不同，甚至导游素质也有区别，“一二百元的低价团连成本都过于，同行配上的导游素质认同会低，如果不花钱的话认同不会说道一些好听的话，而纯玩团是一价仅有不含的，中途不引自费，导游在车上介绍一下景点特色，按照行程去回头就可以了，会跟游客再行引别的项目了。”一名熟知哈尔滨旅游市场的业内人士讲解说道，目前哈尔滨市区内多数旅行社门店都由个人承包，然后北航在大旅行社名下。同一景点，有所不同门店的行程和报价都有有所不同。
他讲解，旺季导游短缺时，一些旅行社就不会把散客组合而成一车来“买”给没和相同旅行社签订合同的“散导”。低价团因为团费不返成本，不会被旅行社明码标价卖给导游，“导游不会再行出有一笔钱‘卖’下这个团，然后导游在车上向低价团的游客引自费项目，有所不同自费项目获得的人头费有所不同，如果导游能力强劲，引的自费多，就能把之前‘卖’团的钱花钱回去，能力差的导游或者遇见不不愿掏钱的游客就不会赔钱。”而导游少见的套路就是再行好言相劝，如果有游客拒绝接受出售自费项目，就以全车人都无法参与下一项目或在车外的寒风中独自一人等候作为威胁。
“很多游客惧怕天寒地冻的，害怕在室外等着不会事发，就买了。但只不过景点外基本都有游客服务中心，即使下了车也有温暖的地方可以睡。
”据他讲解，在雪乡周边众多自费项目中，“大秃顶山雪龙”、“冰雪画廊”是导游最经常引荐的景点。北青报记者查找找到，大秃顶山雪龙360元一人，冰雪画廊280元一人，在自费项目中归属于价格较高的景点。而且项目用时较长，分别必须一个半小时和两个小时。
这些自费项目大多在雪乡景区外，并不归雪乡景区管理处管理。一名知情人士讲解说道，虽然所有景点都归大海林国有林管理局首府，但事实上，当地管理重点都放到了雪乡景区本身。
“周边林场目前还没有几乎打造出旅游产业 ，只是说道根据各林场实际希望发展转产项目”。不过他透漏，在雪乡外景点屡次曝出负面后，“现在凡是想要乘坐旅游发展的，林业局也都开始展开规范管理了”。警告业内人士引荐自由行和纯玩团事实上，自费项目价格偏高、质量参差不齐早已沦为雪乡旅游尤为游客诟病的部分。
不少游客在体验完了自费项目后都回应：“尤其无趣”，连带着对雪乡的印象也显得很差。针对这一现象，雪乡所属大海林国有林管理局警告称之为：“景区做到过测算，就拿从哈尔滨前往雪乡旅游来说，一个人乘车、住宿、用餐、门票的低于成本也要600元，所以景区友情建议广大游客，高于600元的旅行团无法参与，一定会有自费项目。
”长年带团去雪乡的导游杨海对北青报记者回应，游客不应尽可能挑选出正规化旅行社甄选，“大旅行社的行程和导游素质比较好一些，有确保。上下班前还应当多看一些行程，挑选出纯玩团或自费项目较少的旅行团。”一位在雪乡景区里进客栈的经营者对北青报记者回应，雪乡景区本身面积较小，也不必须特地去找导游。
雪乡景区内除了门票必需出售外，大部分景点都不必须再行分开买票。至于雪地摩托之类的娱乐项目，也建议游客再行实地考察，再行要求要不要消费。北青报记者调查找到，“雪乡导游车上强售套票”事件被曝光后，哈尔滨多家旅行社已将雪乡低价团下架。15日，哈尔滨中国国际旅行社的工作人员告诉他北青报记者，目前该旅行社早已没放往雪乡的低价团，现在只有1180元两天一夜的纯玩团，全程无自费。
而哈尔滨松花江国际旅行社也回应不获取雪乡低价团，目前获取的680元、1000元、1200元三种纯玩团，皆不包括自费项目，只是包括的景点有所不同。
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